贴心的服务讲一个“诚”，诚是经营道德的要求，也是发廊获得顾客信赖的前提，有经验的发廊老板无不把“诚”字贯穿于优质服务的全过程。
例1．在xx发型连锁结构，推出了“贴心服务”的促销方式，  “贴心服务”包括(服务无投诉，技术无投诉)。六满意(来时满意，消费满意，用时满意，技术服务满意，想时满意，退时满意)。同时还推出顾客最想要的服务细节。自从这家店推出了“贴心服务”的促销手段后营业额一天比一天高。
例2．在广东xx发廊，顾客来到这家发廊，不仅能看到员工真诚的笑脸，听到她们热情的欢迎语，在剪发时，这些发型师还会亲切地问候，为顾客服务，顾客们基本都满意这里的服务，但更多的还是像对亲人似的待客精神表示赞赏和认同。
有此看来，在市场日益激烈的今天，发廊已不仅是技术，应该多为它赋予一些服务的内涵，当它升华成为人与人之间的纽带，金钱，利润在其中的位置就不招而来了。这家店只所以能拥有扎实稳固的顾客群，其秘诀就在于他们善打心理战，以顾客的消费心理为指南，推行待顾客像待“亲人式服务”的市场攻心经营制胜术，他们向顾客提供的不仅是技术，而是一片片真情，一颗颗爱心。
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